A. Anda setuju untuk:
i. mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang sah, setiap saat, dan juga setuju untuk melakukan aktivitas apa pun terkait Layanan atau Platform dengan itikad baik;
ii. mematuhi semua dan panduan, pemberitahuan, peraturan operasional, kebijakan, dan instruksi apa pun terkait penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform, sekaligus amendemen apa pun yang diterbitkan oleh kami dari waktu ke waktu;
iii. menjamin agar informasi atau data apa pun yang Anda publikasikan atau tampilkan di Platform terkait Layanan bersifat akurat.

B. Akses ke area-area Platform yang terlindungi oleh kata sandi dan penggunaan Layanan terbatas hanya untuk Pelanggan dengan akun Montiro.id. Anda tidak dapat memperoleh atau berusaha memperoleh akses yang tidak sah ke bagian-bagian Platform dan/atau Layanan ini maupun ke informasi lain yang terlindungi di Platform, melalui cara apa pun yang secara sengaja tidak kami sediakan untuk penggunaan khusus Anda.

C. Dengan mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah hukum Republik Indonesia, dalam Syarat dan Ketentuan berikut ini, dan bahwa Anda berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan tidak sedang di bawah  perwalian. Jika Anda berusia di bawah 21 tahun dan tidak menikah, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum Anda, kecuali Anda menyatakan sebaliknya. Dengan memberikan persetujuan, orang tua atau wali hukum Anda setuju untuk bertanggung jawab atas: (i) semua tindakan Anda terkait akses ke dan penggunaan Platform dan/atau Layanan; (ii) biaya apa pun terkait penggunaan Anda atas Layanan apa pun; dan (iii) kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum, Anda harus berhenti mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan.

D. Anda menyatakan akan menggunakan Platform ini hanya untuk tujuan yang dimaksudkan, yaitu untuk memperoleh Layanan.

E. Anda akan merahasiakan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penggunaan Platform. Anda akan memperlakukan Penyedia Layanan dengan hormat dan tidak akan melakukan perilaku atau aktivitas tidak sah, mengancam, atau melecehkan saat menggunakan Layanan.

D. Platform berperan sebagai platform perantara yang menghubungkan Anda dengan penyedia layanan otomotif, termasuk montir dan bengkel (“Penyedia Layanan”).

E. Platform memperbolehkan Anda untuk mengirimkan permintaan Layanan kepada Penyedia Layanan. Penyedia Layanan, sesuai kebijaksanaan tunggal mereka, dapat menerima atau menolak permintaan Anda atas Layanan yang diminta.

F. Anda memahami dan setuju bahwa penggunaan Anda atas Platform juga harus mematuhi Kebijakan Privasi kami, seperti yang mungkin diamendemen dari waktu ke waktu.

G. Dengan memberikan informasi kepada kami, Anda menyatakan bahwa Anda berhak untuk memberikan informasi kepada kami untuk digunakan dan dibagikan dengan Penyedia Layanan dan bahwa informasi tersebut akurat, terkini, dan lengkap.

H. Terkait penggunaan Anda atas Platform atau Layanan, atau selama interaksi Anda dengan Montiro.id, Pelanggan lain, Penyedia Layanan, atau pihak ketiga lain apa pun melalui Platform, Anda dilarang:
i.  melanggar Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, atau kebijakan lain apa pun yang ada di Platform ini;
ii. melanggar hukum, peraturan, atau hak pihak ketiga mana pun;
iii. melanggar hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, hak kekayaan intelektual apa pun, hak publisitas atau privasi dari Montiro.id atau pihak ketiga mana pun;
iv. melakukan tindakan yang mencemarkan, memfitnah, mengancam, atau melecehkan;
v.  memberikan informasi yang salah, palsu, tidak akurat, atau menyesatkan;
vi. menolak secara tidak wajar untuk bekerja sama dalam penyelidikan yang dilakukan oleh Montiro.id atau memberikan konfirmasi mengenai identitas Anda atau informasi lain yang diminta oleh Montiro.id
vii. menggunakan proxy yang menganonimkan;
viii. mengontrol akun pelanggan yang terhubung dengan cara apa pun ke akun lain yang telah atau diduga melakukan aktivitas apa pun yang dilarang di bawah Syarat dan Ketentuan ini;
ix.  menggunakan Platform sebagai sarana untuk menyebarkan iklan dan materi lain apa pun yang tidak diinginkan kepada pihak ketiga, mengirimkan surat berantai atau skema piramida, atau memublikasikan konten yang sama lebih dari sekali (spam);
x. menggunakan Platform, akun Anda, atau Layanan dengan cara yang mengakibatkan atau dapat mengakibatkan keluhan, perselisihan, tuntutan, denda, penalti, dan tanggung jawab lain kepada Montiro.id, Pelanggan lain, Penyedia Layanan, atau pihak ketiga;
xi.  mengambil tindakan apa pun yang memaksakan beban berat yang tidak wajar atau tidak proporsional ke infrastruktur kami atau tindakan lain yang dapat mengakibatkan risiko atau masalah material untuk infrastruktur kami;
xii.  menyebarkan virus, trojan horse, worm, atau teknologi pemrograman komputer lain yang dapat membahayakan Platform, kepentingan, atau properti apa pun dari Pelanggan lain, Penyedia Layanan, dan pihak ketiga mana pun, termasuk pengguna lain di Platform dan Layanan;
xiii. berusaha memperoleh akses yang tidak sah ke atau mengganggu atau menghalangi sistem atau jaringan komputer lain yang terhubung ke Platform atau Layanan;
xiv. menyebarkan atau mempromosikan materi tidak senonoh, pornografi, atau menyinggung atau materi lain yang bertentangan dengan kebijakan publik dan/atau hukum atau peraturan apapun yang berlaku;
xv. akibat tindakan atau kelalaian Anda, melakukan apa pun yang dapat menyebabkan kami kehilangan layanan apa pun dari penyedia layanan internet, pemroses pembayaran, atau penyedia       kami lainnya.
xvi. mengganggu penggunaan dan kenyamanan pengguna lain atas Platform atau Layanan; atau
xvii. memfasilitasi aktivitas ilegal, tidak sah, atau penipuan berbentuk apa pun.

I. Jika kami memiliki alasan untuk menduga bahwa Anda terlibat dalam aktivitas apa pun yang dilarang, sesuai yang ditetapkan dalam klausa 2H di atas, kami dapat, tanpa tanggung jawab kepada Anda, mengambil tindakan berikut:
i. melaporkan aktivitas mencurigakan atau ilegal apa pun ke otoritas yang relevan;
ii. membatalkan atau menolak transaksi apa pun;
iii. menangguhkan atau menutup akun Pelanggan Anda;
iv. menerapkan, sesuai kebijaksanaan tunggal kami, prosedur pencegahan dan deteksi serta menolak pelaksanaan transaksi apabila ada dasar untuk menduga bahwa akun Pelanggan digunakan atau mungkin digunakan untuk tujuan yang ilegal, tidak sah, atau penipuan; atau
v. mengambil langkah lebih lanjut sesuai yang dianggap perlu oleh Montiro.id, sesuai kebijaksanaan tunggal kami, termasuk mengambil langkah hukum terhadap Anda.

J. Jika kami menutup akun Pelanggan Anda, kami akan memberikan pemberitahuan penutupan secara tertulis segera setelah dapat dilakukan.

K. Apabila terjadi penangguhan akun Pelanggan Anda, kami akan menginformasikan penangguhan kepada Anda, ketika memungkinkan, dan memberikan Anda kesempatan untuk meminta pemulihan akses jika dan saat sesuai. Pemulihan akses apa pun merupakan kebijaksanaan Montiro.id dan harus mematuhi kebijakan dan prosedur Montiro.id sekaligus hukum yang berlaku.

3.1 Artikel Otomotif

Konten artikel-artikel otomotif yang ditawarkan di Platform hanya bersifat umum dan digunakan untuk mengedukasi konsumen layanan perbaikan dan perawatan kendaraan. Bagian mana pun dalam konten sebaiknya tidak dianggap atau digunakan sebagai pengganti untuk saran, diagnosis, atau perawatan kendaraan.

3.2 Tanya Montir

A. "Tanya Montir" adalah Layanan yang disediakan oleh montir atau Penyedia Layanan lainnya di Platform untuk menghubungkan Pelanggan dengan Penyedia Layanan melalui Platform.

B. Dengan menggunakan Layanan ini, Anda menyetujui bahwa:

i. Layanan ini tidak akan digunakan dalam kondisi darurat, termasuk tetapi tidak terbatas pada kondisi kendaraan Anda apa pun yang membutuhkan penanganan cepat atau pemeriksaan fisik oleh montir;
ii. Layanan ini tidak akan digunakan untuk memperoleh dispensasi perbaikan dari montir dalam bentuk apa pun;
iii. Layanan ini tidak boleh dianggap dapat menggantikan pemeriksaan fisik, diagnosis, atau perawatan apa pun oleh montir atau penyedia layanan otomotif lainnya; dan
iv. tanggung jawab Montiro.id hanyalah menyediakan teknologi yang memfasilitasi komunikasi dan interaksi antara Anda dan Penyedia Layanan.

C. Tanya Montir juga memiliki fitur chat berbayar, di mana Anda membutuhkan biaya untuk mengakses fitur-fitur ini melalui Platform. Biaya akan ditentukan oleh Montiro.id dari waktu ke waktu.

D. Biaya yang berlaku untuk mengakses fitur ‘chat berbayar’ (atau untuk mengakses fitur-fitur berbayar lainnya melalui Platform dari waktu ke waktu) dapat dilihat di Platform. Kami dapat mengubah atau memperbarui biaya tersebut dari waktu ke waktu.

3.3 ‘Cari Bengkel’ dan ‘Cari Montir’

A. ‘Cari Bengkel’ dan ‘Cari Montir’ adalah direktori yang disediakan oleh Montiro.id untuk membantu Anda menemukan penyedia layanan otomotif atau Penyedia Layanan yang sesuai dengan kebutuhan kendaraan Anda.

B. Dengan menggunakan Layanan ini, Anda menyetujui bahwa:
i. informasi yang diberikan di bawah Layanan ini dipublikasikan untuk membantu Anda memilih Penyedia Layanan atau penyedia layanan otomotif lainnya yang dianggap sesuai dengan kebutuhan kendaraan Anda. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas keputusan apa pun yang diambil dalam memilih produk dan layanan yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan atau penyedia layanan otomotif lainnya, atau dalam melakukan perawatan atau perbaikan apa pun yang disarankan setelah komunikasi Anda dengan Penyedia Layanan atau penyedia layanan otomotif apa pun; dan
ii. semua informasi mengenai ketersediaan Penyedia Layanan apa pun di Platform merupakan tanggung jawab masing-masing Penyedia Layanan yang relevan. Tanggung jawab Montiro.id hanyalah menyediakan teknologi yang memfasilitasi komunikasi dan interaksi antara Anda dan Penyedia Layanan, dan Montiro.id tidak bertanggung jawab atas jadwal ketersediaan Penyedia Layanan dan penyedia layanan otomotif apa pun yang tidak tepat di Platform.

3.4 Pendaftaran dan Informasi Akun

A. Proses pendaftaran mewajibkan Anda untuk memberikan informasi pribadi yang akurat, terkini, dan lengkap, yang mungkin kami minta dari Anda dari waktu ke waktu, termasuk tetapi tidak terbatas pada nama, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat email kepada kami. Apabila terdapat perubahan apa pun dalam informasi Anda, harap memberi tahu Montiro.id secepat mungkin.

B. Kami dapat meminta informasi atau dokumentasi tambahan kapan pun untuk memverifikasi identitas, umur, dan/atau memverifikasi detail bank atau debit, kredit, fasilitas prabayar Anda,   seperti kartu yang didaftarkan kepada kami. Anda menyetujui bahwa Anda akan memberikan informasi dan/atau dokumentasi dengan cepat kepada kami sesuai permintaan. Jika Anda tidak memberikan informasi dan/atau dokumentasi dengan cepat, kami dapat, tanpa tanggung jawab kepada Anda, membatasi penggunaan Anda atas Layanan atau menangguhkan atau menutup akun Anda.

C. Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri, dan Anda berusaha untuk tidak memberikan wewenang kepada pihak lain untuk menggunakan identitas atau akun Anda. Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahkan akun Anda ke pihak lain. Anda harus menjaga agar kata sandi akun dan identifikasi apa pun yang kami berikan kepada Anda tetap aman dan  rahasia. Apabila kata sandi Anda diungkapkan ke pihak ketiga mana pun dan pengungkapan tersebut mengakibatkan penggunaan akun atau identitas secara ilegal, perintah yang diberikan dari penggunaan secara ilegal atau tidak sah tersebut akan tetap dianggap sebagai perintah yang valid, kecuali Anda dapat menunjukkan bahwa pengungkapan tersebut tidak disebabkan oleh tindakan, kecerobohan, kelalaian, dan/atau kelengahan Anda.

D. Semua data pribadi yang diberikan kepada Montiro.id akan dikumpulkan, ditangani, disimpan, dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi Montiro.id. Dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, Anda juga setuju untuk memberikan izin sesuai yang dibutuhkan di bawah Kebijakan Privasi kami.

E.  Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga agar nama pengguna dan kata sandi Anda di Platform dan Layanan tetap aman. Anda dianjurkan untuk mengubah kata sandi secara rutin, dan kami tidak akan bertanggung jawab atas pengungkapan atau penggunaan tidak sah apa pun dari nama pengguna atau kata sandi Anda, yang disebabkan oleh tindakan,  kecerobohan, kelalaian, dan/atau kelengahan Anda. Jika nama pengguna dan kata sandi Anda telah diretas, Anda harus segera menginformasikan kepada Montiro.id secara tertulis.

F. Penggunaan nama pengguna atau kata sandi apa pun di Platform akan dianggap sebagai penggunaan Layanan. Informasi, data, atau komunikasi apa pun yang dipublikasikan, dikirimkan,  atau diterbitkan selama periode Anda masuk dengan nama pengguna dan kata sandi (baik secara sah maupun tidak sah) akan dianggap dipublikasikan, dikirimkan, atau diterbitkan oleh  Anda. Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya atas pengiriman, pemberitahuan, atau komunikasi apa pun dan setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Montiro.id dari kerugian, kerusakan, pengeluaran, dan/atau tanggung jawab atas tindakan yang disebabkan oleh penggunaan nama pengguna dan kata sandi Anda di Platform, kecuali Anda dapat menunjukkan bahwa penggunaan tersebut tidak disebabkan oleh tindakan, kecerobohan, kelalaian, dan/atau kelengahan Anda.

3.5 Pembayaran

A. Pengunduhan dan/atau penggunaan Platform bersifat bebas biaya. Kami dapat membebankan biaya untuk akses ke fitur-fitur tertentu yang ditawarkan melalui Platform. Namun, koneksi  internet dibutuhkan untuk mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan, dan biaya terkait apa pun (seperti pengeluaran kuota) yang disebabkan oleh akses Anda ke Platform dan/atau penggunaan Layanan merupakan tanggung jawab eksklusif Anda dan ditanggung sepenuhnya oleh Anda.

B. Pembayaran untuk akses ke fitur ‘chat berbayar’ dan fitur-fitur berbayar lainnya yang mungkin tersedia di Platform dari waktu ke waktu, sekaligus pajak dan biaya transaksi terkait apa pun yang mungkin, dapat dibebankan melalui rencana langganan berbayar yang akan Anda ambil atau pembayaran satu waktu kepada (i) Montiro.id, (ii) Penyedia Layanan yang relevan, atau (iii)   penyedia pembayaran pihak ketiga (sebagaimana berlaku). Biaya yang berlaku untuk fitur-fitur berbayar apa pun dapat dilihat di Platform, dan biaya-biaya tersebut dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami akan membantu Penyedia Layanan menghitung biaya yang berlaku berdasarkan penggunaan Layanan yang relevan dan menginformasikan besar biayanya kepada Anda atas nama Penyedia Layanan. Anda setuju untuk membayar secara penuh Layanan yang diberikan kepada Anda oleh Penyedia Layanan.

C. Montiro.id dan penyedia pembayaran pihak ketiga kami akan memiliki akses ke preferensi metode pembayaran dan detail alamat penagihan Anda saat Anda melakukan pembayaran. Kami  tidak bertanggung jawab atas pelanggaran privasi atau keamanan apa pun yang timbul akibat atau terkait proses pembayaran apa pun oleh penyedia pihak ketiga. Montiro.id dapat  menyimpan detail kartu kredit atau metode pembayaran online lainnya yang mungkin Anda gunakan.

3.6 Ketersediaan Layanan

Montiro.id dapat, dari waktu ke waktu, dan tanpa memberikan alasan atau pemberitahuan apa pun sebelumnya kepada Anda, meningkatkan, mengubah, menangguhkan, atau menghentikan ketentuan dari, atau menghapus, baik sebagian maupun keseluruhan, Platform atau Layanan apa pun dan tidak bertanggung jawab apabila peningkatan, perubahan, penangguhan, atau  penghapusan apa pun mencegah Anda mengakses Platform atau bagian Layanan mana pun.